Condiciones de Uso de la Aplicación Móvil Cosyworker

El presente Contrato de Condiciones de Uso ("Contrato") se ha redactado para regular las condiciones de uso de la aplicación móvil Cosyworker ("Aplicación"), así como los derechos y obligaciones de las partes. El presente Contrato se ha elaborado de conformidad con el Código de Obligaciones turco n.º 6098 ("CO"), el Código de Comercio turco n.º 6102 ("CCT"), la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("LPDP/KVKK"), la Ley n.º 5651 sobre la regulación de las publicaciones en internet y la lucha contra los delitos cometidos a través de tales publicaciones, la Ley n.º 6563 sobre la regulación del comercio electrónico y demás disposiciones legales aplicables. La Aplicación está disponible para su descarga en Google Play Store y Apple App Store, y constituye una plataforma que permite a las personas usuarias descubrir espacios de trabajo, participar en eventos, interactuar socialmente y construir comunidades. Al descargar la Aplicación, registrarse en ella o utilizarla de cualquier forma, declara haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones del presente Contrato. El presente Contrato entra en vigor el 22 de junio de 2025 y resulta vinculante para todas las personas usuarias salvo indicación en contrario.

Los siguientes términos utilizados en el presente Contrato tienen el significado que se indica a continuación: Aplicación: hace referencia a la aplicación de software móvil publicada bajo el nombre Cosyworker en las plataformas Google Play Store y Apple App Store, compatible con los sistemas operativos iOS y Android. Servicio: hace referencia a todos los servicios digitales ofrecidos a través de la Aplicación, incluyendo, sin limitación, recomendaciones y listados de espacios de trabajo, creación y participación en eventos, gestión del perfil de la persona usuaria, interacción social, mapas y navegación, notificaciones, asistente de inteligencia artificial CosyAI (solo para personas usuarias corporativas) y compras dentro de la aplicación. Persona usuaria: hace referencia a las personas físicas que descarguen la Aplicación, se registren en ella o la utilicen de cualquier forma. Contenido: hace referencia a todos los textos, fotografías, vídeos, comentarios, reseñas y demás materiales subidos, compartidos o creados por las personas usuarias en la Aplicación. Cuenta: hace referencia al perfil digital creado por la persona usuaria para acceder a la Aplicación, que contiene información personal y datos de uso. Restricción de edad: las personas usuarias deben tener al menos 16 años para utilizar la Aplicación. El uso de la Aplicación por personas menores de 16 años está estrictamente prohibido. Esta disposición se ha establecido conforme al principio de protección de los datos personales de menores previsto en el artículo 6 de la LPDP. CosyAI: hace referencia al asistente de chat (chatbot) basado en IA ofrecido exclusivamente a personas usuarias corporativas en la aplicación Cosyworker, que utiliza la infraestructura de Google Gemini API. El presente Contrato cubre todas las versiones, actualizaciones y extensiones de la Aplicación.

El presente Contrato se celebra entre las partes cuya información se detalla a continuación: Responsable del tratamiento / Titular de la Aplicación: Nombre: Kudret Yılmaz Dirección: Estambul, Turquía Correo electrónico: [email protected] El Titular de la Aplicación es la persona física responsable del desarrollo, gestión, explotación y prestación de los servicios de la aplicación móvil Cosyworker. El Titular de la Aplicación ostenta la condición de responsable del tratamiento que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales en el marco de la LPDP. Persona usuaria: Persona física que descarga la Aplicación, se registra en ella o la utiliza de cualquier forma y acepta las disposiciones del presente Contrato. La persona usuaria asume la responsabilidad sobre la veracidad y actualidad de la información facilitada durante el registro.

A través de la aplicación Cosyworker se prestan los siguientes servicios: Listado y descubrimiento de espacios: búsqueda, consulta y valoración de espacios de trabajo (cafeterías, bibliotecas, espacios de coworking, etc.) en función de la ubicación o las preferencias de la persona usuaria. Gestión de eventos: creación de eventos, participación en eventos existentes, consulta de los detalles del evento e interacción social en torno a los mismos. Perfil e interacción social: creación de perfiles de persona usuaria, edición de la información del perfil, interacción con otras personas usuarias y construcción de comunidades. Mapas y navegación: visualización de los espacios en mapas y prestación de indicaciones de ruta. Servicios de notificación: envío de notificaciones push sobre recordatorios de eventos, recomendaciones de espacios y actualizaciones de la aplicación. Compras dentro de la aplicación: oferta de donaciones, paquetes de promoción y otros servicios de pago a través de la infraestructura de App Store / Play Store. Ámbito geográfico: el Servicio se presta principalmente para espacios y eventos ubicados dentro de las fronteras de la República de Turquía. El Titular de la Aplicación se reserva el derecho a ampliar o restringir el ámbito geográfico del servicio. Derecho de actualización y modificación: el Titular de la Aplicación tiene derecho, con o sin previo aviso, a actualizar el alcance de los servicios, añadir nuevas funcionalidades, modificar o eliminar las existentes y a interrumpir parcial o totalmente el servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a las personas usuarias mediante notificación dentro de la aplicación o por correo electrónico.

3A.1 Definición y alcance CosyAI es un asistente de chat (chatbot) basado en IA ofrecido exclusivamente a personas usuarias corporativas en la aplicación Cosyworker. CosyAI asigna tareas de socialización a las personas usuarias y realiza el seguimiento de su progreso, ofrece recomendaciones de espacios y eventos, y proporciona una experiencia personalizada. El servicio CosyAI utiliza la infraestructura de Google Gemini API y solo es accesible para las personas físicas que dispongan de una cuenta de persona usuaria corporativa. 3A.2 Limitación de responsabilidad sobre el contenido de IA Las respuestas, recomendaciones y contenidos generados por CosyAI tienen carácter meramente informativo y no constituyen garantía alguna. Las recomendaciones de espacios, sugerencias de eventos y tareas de socialización facilitadas por CosyAI no sustituyen el asesoramiento profesional, médico, jurídico o pericial en ningún ámbito. La persona usuaria es personalmente responsable de las decisiones que adopte sobre la base de las respuestas de CosyAI y de las consecuencias de tales decisiones. El Titular de la Aplicación no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de los contenidos generados por CosyAI. 3A.3 Normas de uso de CosyAI Las normas generales de uso y restricciones especificadas en el artículo 5 del presente Contrato resultan de aplicación de igual modo al uso de CosyAI. Adicionalmente, queda estrictamente prohibido cualquier intento de manipular CosyAI, generar respuestas engañosas, eludir las medidas de seguridad del sistema o hacer un uso indebido del modelo de IA. El Titular de la Aplicación se reserva el derecho a modificar, actualizar o interrumpir parcial o totalmente el servicio CosyAI, con o sin previo aviso. 3A.4 Tratamiento de datos e historial de conversaciones Para la prestación del servicio CosyAI, se tratan y almacenan el historial de chat, las preferencias aprendidas y los datos de contexto de la persona usuaria. Estos datos se utilizan para generar respuestas más personalizadas, crear tareas de socialización y mejorar la calidad de las recomendaciones. El tratamiento de los datos de chat de CosyAI se basa en el consentimiento expreso recabado por separado de la persona usuaria conforme al artículo 5/1 de la LPDP. Antes del primer uso de CosyAI, se informa a la persona usuaria sobre el tratamiento de datos y se solicita su consentimiento expreso. Para obtener información detallada sobre los datos tratados en el marco de CosyAI, recomendamos consultar el apartado "Tratamiento de datos por CosyAI" de la Política de Privacidad de Cosyworker. 3A.5 Servicios de IA de terceros CosyAI utiliza el servicio Google Gemini API para la generación de respuestas de IA. En este contexto, los mensajes de chat de CosyAI y la información de contexto de la persona usuaria se transfieren a servidores de Google (EE. UU.) para la generación de las respuestas. Esta transferencia de datos queda sujeta a las disposiciones sobre transferencia internacional de datos del artículo 9 de la LPDP y se basa en el consentimiento expreso de la persona usuaria. Para obtener información detallada sobre las prácticas de tratamiento de datos de Google, recomendamos consultar la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).

La descarga de la Aplicación, el registro, la creación de una cuenta o el uso de la Aplicación de cualquier forma constituyen su aceptación de todas las disposiciones del presente Contrato. Si no acepta el presente Contrato, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación. El presente Contrato entró en vigor el 22 de junio de 2025 y permanecerá vigente hasta su modificación o resolución por parte del Titular de la Aplicación. El Titular de la Aplicación se reserva el derecho a introducir modificaciones en el presente Contrato. Las modificaciones del Contrato se anunciarán: - Mediante notificación dentro de la aplicación. - Mediante el envío de un aviso informativo a la dirección de correo electrónico registrada. - El texto actualizado del Contrato estará accesible dentro de la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación por parte de la persona usuaria tras la comunicación de las modificaciones se considerará aceptación de las disposiciones actualizadas del Contrato. Para las modificaciones que afecten a disposiciones esenciales (en particular las relativas a los derechos de la persona usuaria, el tratamiento de datos y las disposiciones financieras) se solicitará un nuevo consentimiento expreso. De conformidad con el artículo 21 del CO, las modificaciones unilaterales de las condiciones generales no resultan vinculantes para la persona usuaria; los cambios sustanciales requieren la aceptación expresa de la persona usuaria.

5.1 Uso aceptable Las personas usuarias se comprometen a utilizar la Aplicación únicamente con fines lícitos y de conformidad con las disposiciones del presente Contrato. Se considera uso aceptable la consulta y valoración de espacios, la creación y participación en eventos, la actualización de la información del perfil, la comunicación con otras personas usuarias y la realización de compras dentro de la aplicación. 5.2 Conductas prohibidas Las siguientes conductas están estrictamente prohibidas y, en caso de detectarse, podrán dar lugar a sanciones que incluyen la suspensión o el cierre definitivo de la cuenta: - Compartir cualquier contenido constitutivo de delito conforme al Código Penal turco ("CPT"), incluidos injurias, amenazas, chantaje, discurso de odio y propaganda terrorista. - Obtención, divulgación o tratamiento ilícito de datos personales, incluidos los actos que requieran sanción penal conforme a los artículos 17 y 18 de la LPDP. - Fraude, difusión de información engañosa o creación de cuentas falsas. - Spam, mensajes masivos no solicitados o abuso publicitario. - Acceso no autorizado al código fuente, la base de datos o la infraestructura de la Aplicación; intentos de ingeniería inversa, descompilación o derivación del código fuente. - Cualquier acción que impida, perturbe o sobrecargue el funcionamiento normal de la Aplicación (ataques DDoS, uso de bots, raspado automatizado de datos, etc.). - Conductas que vulneren los derechos de otras personas usuarias, incluidos el acoso, el hostigamiento o la discriminación. - Compartir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual. - Difusión de contenidos constitutivos de delito conforme a la Ley n.º 5651. 5.3 Normas de publicación de contenidos Todo contenido subido, compartido o creado por la persona usuaria deberá: - Cumplir con la legislación de la República de Turquía. - Respetar los derechos de propiedad intelectual, los derechos de la personalidad y los derechos a la intimidad de terceros. - Ser veraz y no inducir a engaño. - No ser contrario a la moral pública ni a las buenas costumbres.

Seguridad de la cuenta: la persona usuaria es personalmente responsable de la confidencialidad y seguridad de la información de su cuenta (nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, etc.). Las credenciales de acceso no podrán compartirse con terceros, deberán utilizarse contraseñas robustas y deberá notificarse de inmediato al Titular de la Aplicación cualquier actividad sospechosa. La persona titular de la cuenta será responsable de todas las operaciones llevadas a cabo a través de la cuenta. Veracidad de la información: la persona usuaria garantiza que toda la información facilitada durante y después del registro es veraz, actual y completa. La aportación de información falsa, engañosa o fraudulenta se considerará un incumplimiento del Contrato y podrá dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta. Compromiso de uso lícito: la persona usuaria se compromete a utilizar la Aplicación únicamente con fines lícitos y de conformidad con la legislación de la República de Turquía, el Derecho internacional y las disposiciones del presente Contrato. Toda la responsabilidad civil y penal derivada de actuaciones ilícitas de la persona usuaria recaerá exclusivamente sobre esta. Responsabilidad por daños a terceros: la persona usuaria es personalmente responsable de los daños causados a terceros durante el uso de la Aplicación. De conformidad con el artículo 49 del CO, si el Titular de la Aplicación se viera sometido a acciones de repetición como consecuencia de daños causados a terceros derivados de actuaciones ilícitas de la persona usuaria, esta queda obligada a reembolsar dicho importe al Titular de la Aplicación. Obligación de notificación: la persona usuaria está obligada a notificar de inmediato a [email protected] cualquier acceso no autorizado a su cuenta o cualquier vulneración de la seguridad detectada.

7.1 Derechos del titular Todos los elementos de propiedad intelectual pertenecientes a la aplicación Cosyworker, incluidos el software, el código fuente, el diseño, los gráficos, los logotipos, las marcas, los nombres comerciales, los nombres de dominio, los contenidos, las bases de datos y todos los demás elementos, están protegidos por la Ley n.º 5846 sobre Obras Intelectuales y Artísticas ("FSEK"), la Ley de Propiedad Industrial n.º 6769 y la normativa internacional aplicable. Todos los derechos pertenecen al Titular de la Aplicación. A la persona usuaria se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la Aplicación con fines personales y no comerciales en el marco del presente Contrato. Esta licencia no incluye los derechos de copia, reproducción, distribución, modificación, creación de obras derivadas ni utilización de la Aplicación con fines comerciales. 7.2 Licencia sobre el contenido de la persona usuaria La persona usuaria conserva todos los derechos sobre los contenidos que sube, comparte o crea en la Aplicación. No obstante, la persona usuaria concede al Titular de la Aplicación una licencia mundial, gratuita, irrevocable, no exclusiva y sublicenciable para publicar, mostrar, distribuir y prestar el servicio en relación con dichos contenidos dentro de la Aplicación. Esta licencia se extinguirá en un plazo razonable tras la eliminación de la cuenta de la persona usuaria, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. 7.3 Procedimiento de retirada de contenidos y cumplimiento de la Ley n.º 5651 El Titular de la Aplicación tiene derecho a retirar o bloquear el acceso a los contenidos que vulneren el presente Contrato, la legislación de la República de Turquía o los derechos de terceros. Los contenidos creados no son objeto de supervisión en tiempo real. Las personas usuarias que detecten contenidos ofensivos, ilícitos o lesivos de derechos pueden denunciarlos a través de la función "Denunciar" dentro de la aplicación o mediante un correo electrónico dirigido a [email protected]. De conformidad con el artículo 5 de la Ley n.º 5651, los contenidos denunciados son revisados por el Titular de la Aplicación en un plazo máximo de 72 horas. Si tras la revisión se considera necesario, el contenido se oculta, se elimina, o se aplican advertencias o sanciones a la persona usuaria que lo compartió. Las reclamaciones contra las decisiones de retirada de contenido pueden presentarse a través de [email protected].

Las disposiciones detalladas relativas a la protección de sus datos personales se recogen en la Política de Privacidad de Cosyworker. Esta sección contiene un resumen de los principios fundamentales en materia de protección de datos personales. El Titular de la Aplicación trata sus datos personales de conformidad con la LPDP n.º 6698 y demás disposiciones legales aplicables. Sus datos personales se tratan en el marco de la celebración y ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y su consentimiento expreso. Mecanismo de consentimiento expreso: para las actividades de tratamiento que requieran su consentimiento expreso, este se recaba en la fase de registro en la Aplicación y de manera separada cuando resulte necesario. Tiene derecho a retirar su consentimiento expreso en cualquier momento; no obstante, dicha retirada no afectará a la licitud de las actividades de tratamiento llevadas a cabo hasta la fecha de retirada. Derechos de la persona usuaria (artículo 11 de la LPDP): tiene derecho a conocer si sus datos personales son objeto de tratamiento, solicitar información si se han tratado, conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a dicha finalidad, conocer los terceros nacionales o internacionales a los que se han comunicado los datos, solicitar la rectificación si han sido tratados de manera incompleta o incorrecta, solicitar la supresión o destrucción conforme al artículo 7 de la LPDP, solicitar la notificación de las operaciones de rectificación, supresión y destrucción a los terceros, oponerse a la adopción de un resultado contrario a su persona derivado del análisis exclusivamente automatizado y solicitar la indemnización por daños en caso de tratamiento ilícito. Solicitud al responsable del tratamiento: para ejercer sus derechos puede presentar una solicitud por escrito a [email protected] con información que confirme su identidad, o crear una solicitud a través del apartado "Perfil" > "Configuración" > "Privacidad" > "Solicitud de datos" dentro de la aplicación. Las solicitudes se resolverán de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días. Tratamiento de datos de CosyAI: los datos de chat, las preferencias aprendidas y la información de contexto tratados en el marco del asistente de inteligencia artificial CosyAI se tratan sobre la base del consentimiento expreso recabado por separado conforme a la LPDP. Para obtener información detallada sobre las condiciones de tratamiento, los plazos de conservación y los derechos de la persona usuaria respecto de estos datos, recomendamos consultar el artículo 3A.4 del presente Contrato y el apartado "Tratamiento de datos por CosyAI" de la Política de Privacidad de Cosyworker. Para obtener información detallada, recomendamos consultar la Política de Privacidad de Cosyworker.

9.1 Uso básico gratuito Las funcionalidades básicas de la aplicación Cosyworker (búsqueda de espacios, consulta de eventos, creación de perfil, etc.) se prestan de forma gratuita. No se exige ninguna contraprestación por el uso de las funciones básicas de la Aplicación. 9.2 Compras dentro de la aplicación Los servicios de pago ofrecidos en la Aplicación (donaciones, paquetes de promoción y otras funcionalidades adicionales) se procesan íntegramente a través de la infraestructura de pago de Apple App Store y Google Play Store. Cosyworker no recoge ni almacena los números de tarjeta de crédito, los datos de cuenta bancaria u otra información de pago directa de las personas usuarias. Todas las operaciones de pago se llevan a cabo en el marco de los protocolos de seguridad de la tienda correspondiente. 9.3 Obligaciones fiscales y de facturación Las obligaciones fiscales y de facturación relativas a las transacciones de compra dentro de la aplicación se rigen por las normas y políticas de la plataforma en la que se realice la operación (Apple App Store o Google Play Store). Las personas usuarias pueden cursar las solicitudes de factura relativas a sus compras a través de la plataforma correspondiente. 9.4 Política de reembolsos Las condiciones de reembolso y cancelación se rigen por las políticas de reembolso de la plataforma en la que se haya realizado la operación de compra (Apple App Store o Google Play Store). Las solicitudes de reembolso deberán cursarse a través de la página de soporte de la tienda correspondiente. Cosyworker no procesa reembolsos directos al margen de las plataformas de las tiendas. 9.5 Renovación automática Las compras dentro de la aplicación tienen carácter puntual y no se aplica ningún modelo de renovación automática (suscripción). Si en el futuro se ofreciera un modelo de suscripción, se informará previamente a las personas usuarias y se recabará su consentimiento expreso por separado.

10.1 Prestación del servicio La Aplicación y el Servicio se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". El Titular de la Aplicación no ofrece ninguna garantía expresa o implícita de que el Servicio funcione de forma ininterrumpida, libre de errores o segura. 10.2 Limitación de responsabilidad En el marco de los artículos 112 a 126 del CO, la responsabilidad del Titular de la Aplicación queda limitada del siguiente modo: El Titular de la Aplicación no podrá ser considerado responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o punitivos (incluidos los lucros cesantes, la pérdida de datos o el daño reputacional) derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Aplicación. En cualquier caso, la responsabilidad total del Titular de la Aplicación se limita al importe de las compras realizadas por la persona usuaria a través de la Aplicación durante los últimos 12 meses. 10.3 Fallos técnicos e interrupciones de terceros El Titular de la Aplicación no será responsable de las interrupciones del servicio o pérdidas de datos derivadas de fallos en los servidores, interrupciones de la conexión a internet, interrupciones de los proveedores de servicios externos (Google, Apple, AWS, etc.), ciberataques y cuestiones técnicas similares. 10.4 Contenido de las personas usuarias El Titular de la Aplicación no garantiza la exactitud, fiabilidad o licitud de los contenidos creados, compartidos o subidos por las personas usuarias. La responsabilidad derivada de los contenidos de las personas usuarias corresponde exclusivamente a la persona usuaria que los haya creado.

De conformidad con el artículo 136 del CO, cuando el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato resulte parcial o totalmente imposible debido a acontecimientos extraordinarios, ajenos a la voluntad de las partes, imprevisibles e inevitables, la parte afectada quedará liberada de tales obligaciones y no podrá ser declarada responsable. Se consideran supuestos de fuerza mayor, sin carácter limitativo: - Catástrofes naturales (terremotos, inundaciones, incendios, pandemias, etc.) - Guerras, guerras civiles, actos terroristas, bloqueos - Medidas gubernamentales, modificaciones legislativas, embargos - Huelgas generales, cierres patronales, disturbios civiles - Problemas de infraestructura técnica (caídas de internet, fallos de servidor, cortes de electricidad, ciberataques) - Interrupciones del servicio por parte de proveedores externos (servicios en la nube, sistemas de pago, etc.) Si el supuesto de fuerza mayor se prolonga por más de 30 días, cada una de las partes tendrá derecho a resolver el Contrato.

12.1 Requisitos para la creación de la cuenta Para crear una cuenta en la Aplicación, la persona usuaria debe tener al menos 16 años, facilitar información personal real y actualizada, y aceptar las disposiciones del presente Contrato. 12.2 Prohibición de cuentas múltiples Cada persona usuaria solo podrá crear una cuenta. Queda prohibido que una misma persona abra varias cuentas. En caso de detectarse cuentas múltiples, podrán suspenderse o cerrarse todas las cuentas. 12.3 Suspensión y cierre de la cuenta El Titular de la Aplicación podrá suspender temporalmente o cerrar de forma definitiva una cuenta de persona usuaria en los siguientes supuestos: - Incumplimiento de las disposiciones del presente Contrato - Detección de actividad ilícita - Puesta en peligro de los derechos o la seguridad de otras personas usuarias - Aportación de información falsa o engañosa - Uso de cuentas múltiples - Vulneración de los derechos de propiedad intelectual del Titular de la Aplicación o de terceros Antes de adoptar la decisión de suspensión o cierre de la cuenta, salvo en situaciones de emergencia, se notificará a la persona usuaria y se recabarán, en su caso, sus alegaciones. 12.4 Tratamiento de datos tras la finalización En caso de cierre o eliminación de la cuenta, los datos personales se tratarán conforme a los plazos y condiciones establecidos en la Política de Privacidad de Cosyworker. Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación conforme a la LPDP y demás normativa se conservarán hasta la expiración de los plazos correspondientes. Los datos no sujetos a obligaciones legales de conservación se eliminarán o anonimizarán en un plazo de 30 días desde la solicitud de cierre de la cuenta.

Cosyworker tiene la condición de "proveedor de alojamiento" en el marco de la Ley n.º 5651 sobre la regulación de las publicaciones en internet y la lucha contra los delitos cometidos a través de tales publicaciones. Condición de proveedor de alojamiento: Cosyworker opera como una plataforma que aloja contenidos creados por las personas usuarias (reseñas de espacios, descripciones de eventos, fotografías, información de perfil, etc.). De conformidad con el artículo 5 de la Ley n.º 5651, en su condición de proveedor de alojamiento, Cosyworker no tiene la obligación de revisar previamente los contenidos facilitados por las personas usuarias. Responsabilidad sobre el contenido: las personas usuarias son personalmente responsables de todos los contenidos que suben a la Aplicación. Queda estrictamente prohibido el contenido ilícito, difamatorio, lesivo de los derechos de la personalidad, contrario a los derechos de propiedad intelectual de terceros o constitutivo de delito. Mecanismo de denuncia y notificación: las personas usuarias o terceros que detecten contenidos ilícitos pueden denunciarlos a través de los siguientes canales: - Función "Denunciar" dentro de la aplicación - Correo electrónico: [email protected] Las denuncias se evalúan en un plazo máximo de 72 horas. Los contenidos que se determine que son ilícitos se retirarán o se bloqueará el acceso a los mismos, de conformidad con el artículo 5 de la Ley n.º 5651. Todas las actuaciones de retirada y bloqueo quedan registradas.

Legislación aplicable: el presente Contrato se rige por la legislación de la República de Turquía y se interpretará y aplicará de conformidad con el Derecho turco. Tribunales competentes: serán competentes para la resolución de cualquier controversia derivada o relacionada con el presente Contrato los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul (lado anatólico). Procedimiento de resolución de conflictos: 1. Resolución amistosa: las partes intentarán resolver, en primer término, mediante negociación, cualquier controversia que pudiera surgir entre ellas. Se buscará una solución amistosa en un plazo de 30 días desde la notificación por escrito de la controversia a una de las partes. 2. Mediación: si no fuera posible alcanzar una solución amistosa, las partes podrán recurrir a la mediación en el marco de la Ley n.º 6325 de Mediación en Conflictos Civiles. El proceso de mediación se desarrollará conforme a los procedimientos y principios fijados en la normativa aplicable. 3. Vía judicial: si no se alcanza un acuerdo en el proceso de mediación, las partes tendrán derecho a acudir a los tribunales competentes. Derechos del consumidor: las personas usuarias que ostenten la condición de consumidor en el marco de la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor tienen derecho a recurrir a la Comisión de Arbitraje del Consumidor o al Tribunal del Consumidor de su lugar de residencia. Los límites de aplicación de las comisiones de arbitraje del consumidor se ajustan a los importes determinados anualmente por el Ministerio de Comercio.

Divisibilidad: si alguna disposición del presente Contrato fuera declarada inválida, nula o inejecutable por un tribunal competente o autoridad reguladora, ello no afectará a la validez ni a la ejecutividad de las demás disposiciones del Contrato. La disposición inválida se entenderá sustituida por una disposición válida que refleje del modo más fiel posible la intención de las partes. Renuncia: el hecho de que el Titular de la Aplicación no ejerza algún derecho derivado del presente Contrato, o cualquier retraso en su ejercicio, no constituirá una renuncia a dicho derecho. El ejercicio puntual de un derecho no se interpretará como una renuncia al ejercicio futuro del mismo. Métodos de notificación: las notificaciones entre las partes en el marco del presente Contrato podrán realizarse por las siguientes vías: - Notificación dentro de la aplicación (notificación push) - Correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada - Sistema de mensajería dentro de la aplicación Se considerará como momento de recepción de las notificaciones, en el caso de las notificaciones dentro de la aplicación, el momento del envío y, en el caso de las notificaciones por correo electrónico, transcurridos 3 días hábiles desde el envío. Prohibición de cesión: la persona usuaria no podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato sin el consentimiento previo por escrito del Titular de la Aplicación. El Titular de la Aplicación podrá ceder los derechos y obligaciones derivados del Contrato, siempre que se informe previamente a la persona usuaria. Acuerdo íntegro: el presente Contrato, junto con la Política de Privacidad de Cosyworker y las normas dentro de la aplicación, constituye el acuerdo íntegro entre las partes. El Contrato sustituye a cualesquiera acuerdos verbales o escritos anteriores.

Para cualquier consulta, opinión, sugerencia o solicitud relativa al presente Contrato o a la Aplicación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales: Correo electrónico: [email protected] Dentro de la aplicación: apartado "Contáctenos" / "Soporte" Solicitud al amparo de la LPDP: para ejercer sus derechos respecto de sus datos personales, puede dirigirse a [email protected] mediante un escrito que incluya información que permita confirmar su identidad (nombre y apellidos, número de identidad turco, datos de contacto) y exprese con claridad su solicitud. Las solicitudes se resuelven de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días. Reclamación ante el Consejo de Protección de Datos Personales: en los casos en que su solicitud sea rechazada, la respuesta se considere insuficiente o no se obtenga respuesta en plazo, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Protección de Datos Personales (www.kvkk.gov.tr).