Conditions générales d'utilisation de l'application mobile Cosyworker

Le présent contrat de conditions générales d'utilisation (« Contrat ») a été élaboré pour encadrer les conditions d'utilisation de l'application mobile Cosyworker (« Application »), ainsi que les droits et obligations des parties. Ce Contrat a été rédigé conformément au Code des obligations turc n° 6098 (« COT »), au Code de commerce turc n° 6102 (« CCT »), à la loi n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel (« LPDP/KVKK »), à la loi n° 5651 sur la régulation des publications sur Internet et la lutte contre les infractions commises par leur intermédiaire, à la loi n° 6563 sur la régulation du commerce électronique, ainsi qu'aux dispositions des autres législations applicables. L'Application est disponible au téléchargement sur Google Play Store et Apple App Store ; il s'agit d'une plateforme qui permet aux utilisateurs de découvrir des espaces de travail, de participer à des événements, d'interagir socialement et de bâtir des communautés. En téléchargeant, en vous inscrivant ou en utilisant l'Application de quelque manière que ce soit, vous déclarez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des dispositions du présent Contrat. Le présent Contrat est en vigueur à compter du 22 juin 2025 et lie tous les utilisateurs sauf indication contraire.

Les termes suivants utilisés dans le présent Contrat ont les significations indiquées ci-dessous : Application : désigne l'application logicielle mobile publiée sous le nom Cosyworker sur les plateformes Google Play Store et Apple App Store, compatible avec les systèmes d'exploitation iOS et Android. Service : désigne l'ensemble des services numériques proposés via l'Application, y compris, sans s'y limiter, les recommandations et le référencement d'espaces de travail, la création et la participation à des événements, la gestion du profil utilisateur, l'interaction sociale, les cartes et la navigation, les notifications, l'assistant d'intelligence artificielle CosyAI (réservé aux utilisateurs corporate) et les achats in-app. Utilisateur : désigne les personnes physiques qui téléchargent, s'inscrivent ou utilisent l'Application de quelque manière que ce soit. Contenu : désigne l'ensemble des textes, photos, vidéos, commentaires, avis et autres éléments téléversés, partagés ou créés par les Utilisateurs sur l'Application. Compte : désigne le profil numérique créé par l'Utilisateur pour accéder à l'Application, contenant des informations personnelles et des données d'utilisation. Limite d'âge : les Utilisateurs doivent être âgés d'au moins 16 ans pour utiliser l'Application. L'utilisation de l'Application par des personnes de moins de 16 ans est strictement interdite. Cette disposition a été établie conformément au principe de protection des données à caractère personnel des enfants prévu à l'article 6 de la LPDP. CosyAI : désigne l'assistant de chat (chatbot) propulsé par intelligence artificielle, proposé exclusivement aux utilisateurs corporate au sein de l'application Cosyworker, utilisant l'infrastructure Google Gemini API. Le présent Contrat couvre toutes les versions, mises à jour et extensions de l'Application.

Le présent Contrat est conclu entre les parties dont les coordonnées figurent ci-dessous : Responsable du traitement / Propriétaire de l'Application : Nom : Kudret Yılmaz Adresse : Istanbul, Turquie E-mail : [email protected] Le propriétaire de l'Application est la personne physique responsable du développement, de la gestion, de l'exploitation et de la fourniture des services de l'application mobile Cosyworker. Le propriétaire de l'Application a le statut de responsable du traitement déterminant les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la LPDP. Utilisateur : Personne physique qui télécharge, s'inscrit ou utilise l'Application de quelque manière que ce soit et qui accepte les dispositions du présent Contrat. L'Utilisateur s'engage sur l'exactitude et l'actualité des informations fournies lors de l'inscription.

Les services suivants sont fournis via l'application Cosyworker : Référencement et découverte de lieux : recherche, consultation et évaluation d'espaces de travail (cafés, bibliothèques, espaces de coworking, etc.) en fonction de la localisation ou des préférences de l'utilisateur. Gestion d'événements : création d'événements, participation à des événements existants, consultation des détails des événements et interaction sociale autour des événements. Profil et interaction sociale : création de profils utilisateurs, modification des informations de profil, interaction avec les autres utilisateurs et constitution de communautés. Cartes et navigation : affichage des lieux sur des cartes et fourniture d'itinéraires. Services de notifications : envoi de notifications push relatives aux rappels d'événements, recommandations de lieux et mises à jour de l'application. Achats in-app : proposition de dons, formules promotionnelles et autres services payants via l'infrastructure App Store / Play Store. Couverture géographique : le Service est principalement valable pour les lieux et événements situés sur le territoire de la République de Turquie. Le propriétaire de l'Application se réserve le droit d'élargir ou de restreindre la couverture géographique du service. Droit de mise à jour et de modification : le propriétaire de l'Application a le droit, avec ou sans préavis, de mettre à jour l'étendue des services, d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, de modifier ou supprimer des fonctionnalités existantes et de mettre fin partiellement ou totalement au service. Les modifications substantielles seront annoncées aux utilisateurs par notification in-app et/ou e-mail.

3A.1 Définition et portée CosyAI est un assistant de chat (chatbot) propulsé par intelligence artificielle, proposé exclusivement aux utilisateurs corporate au sein de l'application Cosyworker. CosyAI attribue des tâches de socialisation aux utilisateurs et suit leur progression, fournit des recommandations de lieux et d'événements et offre une expérience personnalisée. Le service CosyAI utilise l'infrastructure Google Gemini API et n'est accessible qu'aux personnes disposant d'un compte utilisateur corporate. 3A.2 Avertissement relatif aux contenus IA Les réponses, recommandations et contenus générés par CosyAI sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent aucune garantie. Les recommandations de lieux, suggestions d'événements et tâches de socialisation fournies par CosyAI ne remplacent pas un conseil professionnel, un avis médical, un avis juridique ou un avis d'expert dans quelque domaine que ce soit. L'Utilisateur est personnellement responsable des décisions prises sur la base des réponses de CosyAI et des conséquences de ces décisions. Le propriétaire de l'Application ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des contenus générés par CosyAI. 3A.3 Règles d'utilisation de CosyAI Les règles d'utilisation générales et les restrictions énoncées à l'article 5 du présent Contrat s'appliquent également à l'utilisation de CosyAI. En outre, toute tentative de manipuler CosyAI, de générer des réponses trompeuses, de contourner les mesures de sécurité du système ou d'utiliser le modèle d'IA de manière abusive est strictement interdite. Le propriétaire de l'Application se réserve le droit de modifier, mettre à jour, suspendre partiellement ou totalement le service CosyAI avec ou sans préavis. 3A.4 Traitement des données et historique des conversations Pour fournir le service CosyAI, l'historique des conversations, les préférences apprises et les données de contexte de l'utilisateur sont traités et stockés. Ces données sont utilisées pour générer des réponses plus personnalisées, créer des tâches de socialisation et améliorer la qualité des recommandations. Le traitement des données de conversation CosyAI repose sur un consentement explicite recueilli séparément auprès de l'utilisateur au titre de l'article 5/1 de la LPDP. L'utilisateur est informé du traitement des données et son consentement explicite est sollicité avant la première utilisation de CosyAI. Pour des informations détaillées sur les données traitées dans le cadre de CosyAI, nous vous recommandons de consulter la rubrique « Traitement des données par CosyAI » de la politique de confidentialité de Cosyworker. 3A.5 Services IA tiers CosyAI utilise le service Google Gemini API pour générer les réponses IA. Dans ce contexte, les messages de chat CosyAI et les informations contextuelles utilisateur sont transférés vers les serveurs Google (États-Unis) aux fins de génération de la réponse. Ce transfert de données est soumis aux dispositions relatives au transfert international de données prévues à l'article 9 de la LPDP et repose sur le consentement explicite de l'utilisateur. Pour des informations détaillées sur les pratiques de traitement des données de Google, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy).

Le téléchargement de l'Application, l'inscription, la création d'un compte ou l'utilisation de l'Application de quelque manière que ce soit constituent votre acceptation de l'ensemble des dispositions du présent Contrat. Si vous n'acceptez pas le présent Contrat, vous devez vous abstenir d'utiliser l'Application. Le présent Contrat est entré en vigueur le 22 juin 2025 et continuera de s'appliquer jusqu'à ce qu'il soit modifié ou résilié par le propriétaire de l'Application. Le propriétaire de l'Application se réserve le droit d'apporter des modifications au présent Contrat. Les modifications du Contrat seront : - Annoncées par notification in-app. - Une notification d'information sera envoyée à l'adresse e-mail enregistrée. - Le texte du Contrat mis à jour sera accessible dans l'Application. La poursuite de l'utilisation de l'Application par l'Utilisateur après l'annonce des modifications constitue l'acceptation des dispositions du Contrat mises à jour. Pour les modifications portant sur des dispositions essentielles (notamment les droits des utilisateurs, le traitement des données et les dispositions financières), un nouveau consentement explicite sera demandé à l'utilisateur. Conformément à l'article 21 du COT, les modifications unilatérales des conditions générales ne lient pas l'utilisateur ; l'acceptation explicite par l'utilisateur est requise pour les modifications substantielles.

5.1 Utilisation acceptable Les Utilisateurs s'engagent à n'utiliser l'Application qu'à des fins licites et conformément aux dispositions du présent Contrat. L'utilisation acceptable inclut la consultation et la notation de lieux, la création et la participation à des événements, la mise à jour des informations de profil, la communication avec d'autres utilisateurs et la réalisation d'achats in-app. 5.2 Comportements interdits Les comportements suivants sont strictement interdits et, s'ils sont détectés, peuvent entraîner des sanctions allant de la suspension du compte à la résiliation définitive : - Le partage de tout contenu constituant une infraction au sens du Code pénal turc (« CPT »), y compris la diffamation, les menaces, le chantage, les discours haineux et la propagande terroriste. - L'acquisition, le partage ou le traitement illicite de données à caractère personnel, y compris les actes passibles de sanctions pénales aux articles 17-18 de la LPDP. - La fraude, le partage d'informations trompeuses ou la création de faux comptes. - Le spam, l'envoi massif non sollicité de messages ou les abus publicitaires. - L'accès non autorisé au code source, à la base de données ou à l'infrastructure de l'Application ; les tentatives d'ingénierie inverse, de décompilation ou de dérivation du code source. - Toute action visant à empêcher, perturber ou surcharger le fonctionnement normal de l'Application (attaques DDoS, utilisation de bots, scraping automatisé de données, etc.). - Les comportements violant les droits d'autres utilisateurs, y compris le harcèlement, l'intimidation ou la discrimination. - Le partage de contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle. - La diffusion de contenus constituant une infraction au sens de la loi n° 5651. 5.3 Règles de partage de contenu Tout contenu téléversé, partagé ou créé par l'Utilisateur doit : - Être conforme à la législation de la République de Turquie. - Respecter les droits de propriété intellectuelle, les droits de la personne et les droits à la vie privée des tiers. - Être exact et de nature non trompeuse. - Ne pas être contraire à la morale publique et aux bonnes mœurs.

Sécurité du compte : l'Utilisateur est personnellement responsable de la confidentialité et de la sécurité des informations de son compte (nom d'utilisateur, mot de passe, e-mail, etc.). Les identifiants du compte ne doivent pas être partagés avec des tiers, des mots de passe forts doivent être utilisés et le propriétaire de l'Application doit être informé immédiatement en cas d'activité suspecte. Le titulaire du compte sera tenu pour responsable de toutes les opérations effectuées via le compte. Fourniture d'informations exactes : l'Utilisateur s'engage à ce que toutes les informations fournies pendant et après l'inscription soient exactes, à jour et complètes. La fourniture d'informations fausses, trompeuses ou frauduleuses sera considérée comme une violation du Contrat et pourra entraîner la suspension ou la résiliation du compte. Engagement d'utilisation licite : l'Utilisateur s'engage à n'utiliser l'Application qu'à des fins licites et dans le respect de la législation de la République de Turquie, du droit international et des dispositions du présent Contrat. Toute responsabilité civile et pénale découlant des activités illicites de l'Utilisateur incombe exclusivement à l'Utilisateur. Responsabilité pour les dommages causés à des tiers : l'Utilisateur est personnellement responsable des dommages causés à des tiers lors de l'utilisation de l'Application. Conformément à l'article 49 du COT, si le propriétaire de l'Application fait l'objet d'un recours en raison de dommages causés à des tiers du fait d'actions illicites de l'Utilisateur, l'Utilisateur est tenu de rembourser ce montant au propriétaire de l'Application. Obligation d'information : l'Utilisateur est tenu d'informer immédiatement [email protected] dès qu'il détecte un accès non autorisé à son compte ou toute violation de la sécurité.

7.1 Droits de la société L'ensemble des éléments de propriété intellectuelle appartenant à l'application Cosyworker, notamment le logiciel, le code source, le design, les graphismes, les logos, les marques, les noms commerciaux, les noms de domaine, les contenus, les bases de données et tous les autres éléments, sont protégés par la loi n° 5846 sur les œuvres intellectuelles et artistiques (« FSEK »), la loi n° 6769 sur la propriété industrielle et la législation internationale applicable. Tous les droits appartiennent au propriétaire de l'Application. L'Utilisateur se voit accorder une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser l'Application à des fins personnelles et non commerciales dans le cadre du présent Contrat. Cette licence ne comprend pas les droits de copier, reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées ou d'utiliser l'Application à des fins commerciales. 7.2 Licence de contenu de l'Utilisateur L'Utilisateur conserve l'ensemble des droits sur les contenus qu'il téléverse, partage ou crée sur l'Application. Toutefois, l'Utilisateur accorde au propriétaire de l'Application une licence mondiale, sans redevance, irrévocable, non exclusive et sous-licenciable aux fins de publier, afficher, distribuer et fournir le service de ces contenus au sein de l'Application. Cette licence prend fin dans un délai raisonnable après la suppression du compte de l'Utilisateur, sous réserve des obligations légales de conservation. 7.3 Procédure de retrait de contenu et conformité à la loi n° 5651 Le propriétaire de l'Application a le droit de retirer ou de bloquer l'accès aux contenus qui violent le présent Contrat, la législation de la République de Turquie ou les droits de tiers. Les contenus créés ne sont pas surveillés en temps réel. Les utilisateurs qui rencontrent un contenu offensant, illicite ou portant atteinte aux droits peuvent le signaler via la fonction « Signaler » in-app ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Conformément à l'article 5 de la loi n° 5651, les contenus signalés sont examinés par le propriétaire de l'Application dans un délai maximum de 72 heures. Si jugé nécessaire à l'issue de l'examen, le contenu est masqué, supprimé ou des avertissements/sanctions sont appliqués à l'utilisateur ayant partagé le contenu. Les recours contre les décisions de retrait de contenu peuvent être adressés à [email protected].

Les dispositions détaillées relatives à la protection de vos données à caractère personnel sont énoncées dans la politique de confidentialité de Cosyworker. La présente section contient un résumé des principes fondamentaux relatifs à la protection des données à caractère personnel. Le propriétaire de l'Application traite vos données à caractère personnel conformément à la LPDP n° 6698 et aux dispositions de la législation applicable. Vos données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de la conclusion et de l'exécution du contrat, du respect des obligations légales, de l'intérêt légitime et de votre consentement explicite. Mécanisme de consentement explicite : pour les activités de traitement nécessitant votre consentement explicite, votre approbation est obtenue lors de l'étape d'inscription à l'Application et séparément lorsque cela est nécessaire. Vous avez le droit de retirer votre consentement explicite à tout moment ; toutefois, le retrait n'affectera pas la licéité des activités de traitement effectuées avant la date du retrait. Droits de l'utilisateur (article 11 de la LPDP) : vous disposez du droit de savoir si vos données à caractère personnel sont traitées, de demander des informations si elles ont été traitées, de connaître la finalité du traitement et de savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité, de connaître les tiers, sur le territoire national ou à l'étranger, auxquels vos données ont été transférées, de demander la rectification en cas de traitement incomplet ou erroné, de demander la suppression ou la destruction au titre de l'article 7 de la LPDP, de demander la notification de la rectification/suppression/destruction aux tiers, de vous opposer à l'apparition d'un résultat défavorable à votre encontre par une analyse exclusivement automatisée, et de demander réparation du préjudice subi en cas de traitement illicite. Demande au responsable du traitement : pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande écrite à [email protected] avec des informations confirmant votre identité, ou créer une demande via la rubrique « Profil » > « Paramètres » > « Confidentialité » > « Demande relative aux données » in-app. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximum de 30 jours. Traitement des données par CosyAI : les données de conversation, les préférences apprises et les informations contextuelles traitées dans le cadre de l'assistant d'intelligence artificielle CosyAI sont traitées sur la base d'un consentement explicite recueilli séparément en vertu de la LPDP. Pour des informations détaillées sur les conditions de traitement, les durées de conservation et les droits de l'utilisateur concernant ces données, nous vous recommandons de consulter l'article 3A.4 du présent Contrat ainsi que la rubrique « Traitement des données par CosyAI » de la politique de confidentialité de Cosyworker. Pour des informations détaillées, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Cosyworker.

9.1 Utilisation gratuite des fonctions de base Les fonctionnalités de base de l'application Cosyworker (recherche de lieux, consultation d'événements, création de profil, etc.) sont fournies gratuitement. Aucun frais n'est exigé pour l'utilisation des fonctions de base de l'Application. 9.2 Achats in-app Les services payants proposés au sein de l'Application (dons, formules promotionnelles et autres fonctionnalités supplémentaires) sont entièrement traités via les infrastructures de paiement d'Apple App Store et de Google Play Store. Cosyworker ne collecte ni ne stocke les numéros de carte bancaire, les coordonnées bancaires ou toute autre information de paiement directe des utilisateurs. Toutes les transactions de paiement sont effectuées dans le cadre des protocoles de sécurité de la boutique concernée. 9.3 Obligations en matière de facturation et de fiscalité Les obligations de facturation et de fiscalité relatives aux transactions d'achats in-app sont soumises aux règles et politiques de la plateforme sur laquelle la transaction est effectuée (Apple App Store ou Google Play Store). Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de facture pour leurs achats via la plateforme concernée. 9.4 Politique de remboursement Les conditions de remboursement et d'annulation sont soumises aux politiques de remboursement de la plateforme sur laquelle la transaction d'achat est effectuée (Apple App Store ou Google Play Store). Les demandes de remboursement doivent être adressées via la page d'assistance de la boutique concernée. Cosyworker ne traite pas de remboursements directs en dehors des plateformes des boutiques. 9.5 Renouvellement automatique Les achats in-app sont de nature unique et aucun modèle de renouvellement automatique (abonnement) n'est appliqué. Si un modèle d'abonnement venait à être proposé à l'avenir, les utilisateurs en seraient informés au préalable et leur consentement séparé serait recueilli.

10.1 Fourniture du service L'Application et le Service sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Le propriétaire de l'Application ne fournit aucune garantie expresse ou implicite que le Service fonctionnera sans interruption, sans erreur ou de manière sécurisée. 10.2 Limitation de responsabilité Dans le cadre des articles 112-126 du COT, la responsabilité du propriétaire de l'Application est limitée comme suit : Le propriétaire de l'Application ne peut être tenu pour responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs (y compris la perte de bénéfices, la perte de données, l'atteinte à la réputation) découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'Application. En tout état de cause, la responsabilité totale du propriétaire de l'Application est limitée au montant des achats effectués par l'utilisateur via l'Application au cours des 12 derniers mois. 10.3 Pannes techniques et interruptions de tiers Le propriétaire de l'Application n'est pas responsable des interruptions de service ou des pertes de données résultant de pannes serveurs, de coupures de connexion Internet, d'interruptions de prestataires tiers (Google, Apple, AWS, etc.), de cyberattaques ou de problèmes techniques similaires. 10.4 Contenus des utilisateurs Le propriétaire de l'Application ne garantit pas l'exactitude, la fiabilité ou la légalité des contenus créés, partagés ou téléversés par les utilisateurs. La responsabilité découlant des contenus utilisateurs incombe exclusivement à l'utilisateur ayant créé le contenu.

Conformément à l'article 136 du COT, lorsque l'exécution des obligations découlant du présent Contrat devient partiellement ou totalement impossible en raison d'événements extraordinaires qui se produisent indépendamment de la volonté des parties, qui sont imprévisibles et inévitables, la partie affectée est libérée de ces obligations et ne peut être tenue pour responsable. Les cas de force majeure incluent, sans s'y limiter : - Les catastrophes naturelles (tremblements de terre, inondations, incendies, pandémies, etc.) - La guerre, la guerre civile, les actes terroristes, les blocus - Les mesures gouvernementales, les modifications de la réglementation, les embargos - Les grèves générales, les lock-out, les troubles civils - Les problèmes d'infrastructure technique (pannes Internet, pannes serveurs, coupures de courant, cyberattaques) - Les interruptions de service par des prestataires tiers (services cloud, systèmes de paiement, etc.) Si l'événement de force majeure dure plus de 30 jours, chaque partie a le droit de résilier le Contrat.

12.1 Conditions de création du compte Pour créer un compte dans l'Application, l'utilisateur doit être âgé d'au moins 16 ans, fournir des informations personnelles réelles et à jour et accepter les dispositions du présent Contrat. 12.2 Interdiction des comptes multiples Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. L'ouverture de plusieurs comptes par la même personne est interdite. Si plusieurs comptes sont détectés, l'ensemble des comptes peut être suspendu ou fermé. 12.3 Suspension et résiliation du compte Le propriétaire de l'Application peut suspendre temporairement ou résilier définitivement un compte utilisateur dans les situations suivantes : - Violation des dispositions du présent Contrat - Détection d'une activité illicite - Mise en danger des droits ou de la sécurité d'autres utilisateurs - Fourniture d'informations fausses ou trompeuses - Utilisation de comptes multiples - Atteinte aux droits de propriété intellectuelle du propriétaire de l'Application ou de tiers Avant la décision de suspension ou de résiliation du compte, sauf en cas d'urgence, l'utilisateur sera informé et sa défense, le cas échéant, sera recueillie. 12.4 Traitement des données après résiliation En cas de fermeture ou de suppression du compte, les données à caractère personnel sont traitées conformément à la durée et aux conditions précisées dans la politique de confidentialité de Cosyworker. Les données soumises à des obligations légales de conservation au titre de la LPDP et des autres législations sont conservées jusqu'à l'expiration des délais correspondants. Les données non soumises à des obligations légales de conservation sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours suivant la demande de fermeture du compte.

Cosyworker détient le statut de « fournisseur d'hébergement » dans le cadre de la loi n° 5651 sur la régulation des publications sur Internet et la lutte contre les infractions commises par leur intermédiaire. Statut de fournisseur d'hébergement : Cosyworker fonctionne comme une plateforme qui héberge les contenus créés par les utilisateurs (avis sur les lieux, descriptions d'événements, photos, informations de profil, etc.). Conformément à l'article 5 de la loi n° 5651, en tant que fournisseur d'hébergement, Cosyworker n'a aucune obligation de contrôler préalablement les contenus fournis par les utilisateurs. Responsabilité quant aux contenus : les utilisateurs sont personnellement responsables de tous les contenus qu'ils téléversent sur l'Application. Les contenus illicites, diffamatoires, portant atteinte aux droits de la personne, aux droits de propriété intellectuelle de tiers ou constituant une infraction sont strictement interdits. Mécanisme de signalement et de notification : les utilisateurs ou les tiers qui détectent un contenu illicite peuvent le signaler via les canaux suivants : - Fonction « Signaler » in-app - E-mail : [email protected] Les signalements sont évalués dans un délai maximum de 72 heures. Les contenus jugés illicites sont retirés ou leur accès est bloqué conformément à l'article 5 de la loi n° 5651. Toutes les actions de retrait et de blocage sont consignées.

Loi applicable : le présent Contrat est soumis aux lois de la République de Turquie et est interprété et appliqué conformément au droit turc. Tribunaux compétents : les tribunaux et bureaux d'exécution d'Istanbul (côté anatolien) sont compétents pour la résolution de tous les litiges découlant du présent Contrat ou s'y rapportant. Processus de résolution des litiges : 1. Résolution amiable : les parties tenteront d'abord de résoudre tout litige pouvant survenir entre elles par voie de négociation mutuelle. Une solution amiable sera recherchée dans un délai de 30 jours suivant la notification écrite du litige à une partie. 2. Médiation : si une résolution amiable ne peut être atteinte, les parties peuvent recourir à la médiation dans le cadre de la loi n° 6325 sur la médiation dans les litiges civils. Le processus de médiation est mené conformément aux procédures et principes établis par la législation applicable. 3. Action en justice : si aucun accord n'est trouvé pendant le processus de médiation, les parties ont le droit de saisir les tribunaux compétents. Droits des consommateurs : les utilisateurs ayant le statut de consommateur au sens de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs ont le droit de saisir le Comité d'arbitrage des consommateurs ou le tribunal des consommateurs de leur lieu de résidence. Les seuils de saisine des comités d'arbitrage des consommateurs sont soumis aux montants déterminés annuellement par le ministère du Commerce.

Divisibilité : si une disposition du présent Contrat est jugée invalide, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent ou un organisme de réglementation, cela n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions du Contrat. La disposition invalide sera réputée remplacée par une disposition valide reflétant au mieux l'intention des parties. Renonciation : le fait pour le propriétaire de l'Application de ne pas exercer un droit découlant du présent Contrat, ou tout retard dans l'exercice de ce droit, ne constitue pas une renonciation à ce droit. L'exercice ponctuel d'un droit ne sera pas interprété comme une renonciation à l'exercice futur de ce droit. Modes de notification : les notifications entre les parties au titre du présent Contrat peuvent être effectuées par les moyens suivants : - Notification in-app (notification push) - Courrier électronique à l'adresse e-mail enregistrée - Système de messagerie in-app Le moment de réception des notifications est réputé être le moment de l'envoi pour les notifications in-app et 3 jours ouvrés à compter de l'envoi pour les notifications par e-mail. Interdiction de cession : l'Utilisateur ne peut céder les droits et obligations découlant du présent Contrat à des tiers sans le consentement écrit préalable du propriétaire de l'Application. Le propriétaire de l'Application peut céder les droits et obligations découlant du Contrat, sous réserve d'en informer préalablement l'Utilisateur. Intégralité du Contrat : le présent Contrat, conjointement avec la politique de confidentialité de Cosyworker et les règles in-app, constitue l'intégralité de l'accord entre les parties. Le Contrat remplace tous les accords antérieurs, oraux ou écrits.

Pour toute question, opinion, suggestion ou demande relative au présent Contrat ou à l'Application, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants : E-mail : [email protected] Dans l'application : rubrique « Nous contacter » / « Assistance » Demande au titre de la LPDP : pour exercer vos droits relatifs à vos données à caractère personnel, vous pouvez adresser une demande à [email protected] en y joignant un courrier comportant des informations confirmant votre identité (nom-prénom, numéro d'identité turc, coordonnées) et indiquant clairement votre requête. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximum de 30 jours. Plainte auprès du Conseil de la protection des données à caractère personnel : si votre demande est rejetée, si la réponse est jugée insuffisante ou si aucune réponse ne vous est donnée dans les délais, vous pouvez déposer une plainte auprès du Conseil de la protection des données à caractère personnel (www.kvkk.gov.tr).